O Instituto Brasileiro de Benefícios para Cooperativas e Associações (IBBCA), com sede no Rio de Janeiro e filiais em São Paulo e Belo Horizonte, atua na administração de benefícios, fazendo a gestão de planos de saúde e odontológicos para empresas, associações profissionais, sindicatos e cooperativas. É uma administradora de benefícios que possui registro e pratica as normas exigidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), atendendo às Resoluções Normativas (RN) 195, 196 e 200.

Fernando Anton, superintendente do IBBCA, formado em engenharia e com pós-graduação em administração pela FGV, ex-militar oriundo do Instituto Militar de Engenharia (IME), é o profissional que dirige o Instituto. Se a primeira impressão é a que fica, o IBBCA já demonstra, desde a sua recepção, que está bem estruturado e organizado para prestar o melhor atendimento a seus associados.

O IBBCA foi fundado em 2003 por Claudio Povoa, seu presidente, e Fernando Bispo, seu vice-presidente, que na época vislumbraram uma lacuna no mercado, pois faltava uma entidade capaz de fazer a gestão dos planos coletivos por adesão para associações, sindicatos e cooperativas segmentadas. “O que acontecia”, explica Fernando Anton, “é que essas entidades pretendiam oferecer o plano de saúde a seus associados, mas não queriam a responsabilidade de assumir a gestão do contrato e acabavam não dando o benefício aos associados. Nessa oportunidade, o IBBCA fez convênios com várias associações, sindicatos, cooperativas e empresas, passando a administrar seus contratos coletivos por adesão, tirando das entidades a responsabilidade da administração do plano de saúde”.

Desde a sua criação, o IBBCA desenvolveu expertise na gestão de benefícios, auxiliando e acompanhando os associados das entidades de classe conveniadas em todas as suas necessidades diárias.

Além de cuidar da parte administrativa dos planos de saúde e odontológicos das entidades conveniadas, como cobrança e envio de carteirinhas, o IBBCA faz todo o acompanhamento comercial, desde a divulgação, a venda e a implantação. Promove ainda programas de qualidade de vida para os associados por meio de palestras e orientação sobre a utilização do plano de saúde. Por intermédio da operadora, detecta os associados com problemas crônicos, como obesidade, cardiopatias e diabetes, oferecendo programas de orientação sobre saúde e bem-estar a esses grupos. Com isto, consegue equilibrar melhor a carteira, gerenciando os grandes riscos e reduzindo custos.

Contando com cerca de 260 funcionários, o IBBCA valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e a alta tecnologia que emprega em sua operação. O Instituto tem como filosofia de trabalho três pilares que considera essenciais à excelência em sua administração: oxigenação – entrada de novos contratos para oxigenar a carteira; gestão – acompanhamento da prestação do serviço ao associado e monitoramento; prevenção – promoção de programas de qualidade de vida.

Abertura ao mercado em 2010

Com as alterações na legislação do mercado de saúde, o IBBCA anuncia uma grande mudança em sua forma de se relacionar com o mercado. Segundo Fernando Anton, até hoje o IBBCA se encontrava “fechado” para o mercado, apostando sempre em sua equipe comercial própria. Porém, após a publicação das Resoluções Normativas 195, 196 e 200, o IBBCA reconhece que a parceria com as concessionárias e corretoras será essencial para o desenvolvimento do mercado, e as novas alianças já se iniciaram.

Segundo Remy Antoniolli, diretor comercial, 2010 será um ano de grande expansão comercial, mas ele chama atenção para a prudência e a ética indispensáveis aos corretores; Para Mônica Bispo, diretora jurídica, a verificação da elegibilidade dos beneficiários dos contratos coletivos é indispensável e, sem dúvida, um ponto-chave da nova legislação.